Shopify har publisert sin globale julehandelsrapport for 2025, basert på svar fra 18 000 forbrukere og 7 500 bedrifter i ni land. Funnene tegner et tydelig bilde: forbrukerne er klare til å bruke mer penger, men de forventer mer igjen.
Høyere forbruk, strammere budsjetter
Globalt planlegger forbrukerne å bruke 37 dollar mer i BFCM-sesongen 2025 enn i 2024, opp fra 155 til 192 dollar i snitt. Likevel er 51 prosent klare til å sette seg et klart budsjetttak, og 23 prosent beskriver budsjettet sitt som strammere enn i fjor.
Det betyr at de ikke kjøper impulsivt. De leter etter verdi, og de forventer at du leverer den tydelig.
AI tar over oppdagelsen
64 prosent av forbrukerne planlegger å bruke AI til juleshopping i 2025. Blant de mellom 18 og 24 år er andelen hele 84 prosent. Nesten en tredjedel vil bruke AI til å finne tilbud, og 20 prosent vil bruke det til produktoppdagelse.
For Shopify-butikker er dette allerede tilgjengelig gjennom Sidekick og AI-apper i App Store.
Handel skjer på tvers av kanaler
43 prosent av forbrukerne sier de er mer tilbøyelige til å oppdage og kjøpe produkter i fysisk butikk i år enn i fjor. 44 prosent sier de handler mindre produkter på nett, men drar til butikk for større kjøp. Merkevarer som tilbyr en sømløs opplevelse på tvers av disse kanalene er godt posisjonert for sesongen.
Tillit og lojalitet bygges av enkle grep
Nesten halvparten av alle forbrukere har forlatt en handlekurv det siste året på grunn av en komplisert kasseprosess. De tre viktigste lojalitetsdriverne er rabatter (49 prosent), gratis frakt og retur (41 prosent) og lojalitetsprogrammer (29 prosent).
For skandinaviske nettbutikker er dette en påminnelse om at grunnleggende opplevelseskvalitet betaler seg mer enn avansert markedsføring.
