"Vi trengte ikke bare en nettbutikk. Vi trengte et system som håndterte ambassadører, bedrifter og abonnenter i ett. Merchant bygde akkurat det, og nå skalerer vi uten at driften vokser med oss."
Gunnar Myhre
Eier og daglig leder
Utfordring
Töff Shop vokste raskt med flere produktlinjer, et aktivt ambassadørnettverk og bedriftskunder som ønsket skreddersydde pakker med eget design. Å håndtere dette i ett system, uten at manuelt arbeid skalerte med volumet, krevde en plattform bygget for automatisering fra bunnen av.
Løsning
Merchant bygde en komplett Shopify-butikk med custom ambassadørsystem med automatisk provisjonsutbetaling, B2B-portal med skreddersydd package designer, og en custom app for 3PL-lager som printer B2B-pakkedesign automatisk. Integrasjoner mot Tripletex, Posten/Bring, Klarna og Vipps gjør driften smidig.
Töff Shop selger ikke bare til forbrukere. De selger til ambassadører, til bedrifter og via abonnement. Å håndtere tre salgskanaler i ett system krever mer enn en vanlig nettbutikk.
Merchant bygde en plattform der privatkunder, influencere og bedriftskunder opererer i hvert sitt spor, fullautomatisk. Fra ambassadørutbetalinger til 3PL-printing av bedriftspakker skjer alt uten manuell behandling.
Tre salgskanaler, én plattform
Töff Shop møter kundene sine på ulike måter. Vanlige forbrukere kjøper enkeltprodukter og kombopakker. Ambassadører og influencere selger via egne lenker og tjener provisjon. Bedriftskunder bestiller skreddersydde pakker med eget logo og design. Å bygge ett system som håndterer alle tre effektivt var prosjektets største tekniske utfordring.
Ambassadørsystemet
Merchant bygde et custom ambassadørsystem som håndterer registrering, unike rabattkoder og automatisk provisjonsutbetaling. Ambassadørene har egne dashboards der de kan følge salg og inntjening. Systemet er fullt integrert i Shopify og krever ingen manuell oppfølging fra Töff Shop-teamet.
B2B Package Designer og 3PL
Bedriftskunder kan via B2B-portalen designe sine egne Töff™-pakker med eget logo og merkevarefarger. Når en bestilling er lagt inn, sendes designet automatisk til 3PL-lageret via en custom-utviklet Shopify-app. Lageret printer ut pakkedesignet og produserer bestillingen uten menneskelig mellomledd fra Töff Shops side.
Abonnementsløsning og regnskapsintegrasjon
Töff Shop tilbyr abonnement på sine produkter: en kanal som krever nøyaktig håndtering av gjentakende betalinger og leveranser. Tripletex-integrasjonen sikrer at alle ordre, inkludert abonnementer, havner korrekt i regnskapet automatisk.
