"Vi visste at vi hadde de riktige produktene, men nettbutikken så ikke ut som en man kan stole på. Nå får vi tilbakemeldinger fra kunder om at de valgte oss fordi siden så seriøs ut. Det er et stort skifte."
Tommy Aune Kivle
Daglig leder
Utfordring
Varmepumpemateriell hadde et solid produktsortiment og lojale kunder, men en nettbutikk som ikke kommuniserte det profesjonelt. Designet var utdatert, navigasjonen var uoversiktlig og det manglet konverteringselementer som norske kunder forventer, tydelig fraktinformasjon, Vipps og troverdighetssignaler ved kjøpsknappen. Logistikkoppsettet krevde modernisering.
Løsning
Merchant leverte komplett redesign med fargeprofil inspirert av Telemark Energispar, mega menu, hero-banner med USP-er og Blå CTA-knapper gjennomgående. Produktsidene fikk metafelt-struktur, betalings- og fraktikoner, estimert leveringstid og sticky add-to-cart på mobil. Vipps Checkout ble implementert. Logistikken ble modernisert med Bring/PostNord-integrasjon via Profrakt.
Et solid sortiment trenger en butikk som selger det like godt som produktene gjør det selv.
Merchant redesignet Varmepumpemateriell fra bunnen opp, med fokus på konvertering, navigasjon og logistikk som faktisk fungerer. Resultatet er en butikk som er like trygg å bruke som den er lett å finne frem i.
Design som kommuniserer profesjonalitet
Varmepumpemateriell.no betjener kunder som tar kjøpsbeslutninger basert på tillit. Merchant bygde et nytt visuelt uttrykk med konsistente blå CTA-knapper, merkelogo-seksjon med Toshiba, Mitsubishi og øvrige leverandører, tydelig kontaktinformasjon i header og en ryddig footer med kontaktskjema.
Navigasjon og produktstruktur
Med et bredt sortiment fordelt på mange kategorier var navigasjon kritisk. Merchant implementerte en mega menu i headeren som gir kunder rask tilgang til hele sortimentet, og brødsmulesti (breadcrumbs) på alle sider for enkel orientering.
Konverteringselementer på produktsider
Hver produktside ble styrket med troverdighetselementer: betalingsikoner, estimert leveringstid, 14 dagers angrerett og synlig gratis frakt-terskel. Sticky add-to-cart på mobil gjør at kjøpsknappen alltid er tilgjengelig. Metafelt-struktur med collapsible rows gjør produktbeskrivelsene ryddige og oversiktlige.
Logistikk og frakt
Varmepumpemateriell bruker Pakkepost.no som fraktleverandør. Merchant integrerte butikken mot Bring og PostNord via Profrakt for presis automatisk fraktberegning til hele Norge. En widget med estimert leveringstid vises på produktsiden og i kassen. Vipps Checkout ble implementert som primær betalingsmetode for norske kunder.
