"Produktsiden vår var god, men kjøpsflyten var ikke god nok. Etter at Merchant redesignet den og satte opp Rebuy og Klaviyo skikkelig, så vi at flere endte opp med abonnement fremfor engangskjøp. Akkurat det vi ønsket."
Anine Stang
Eier og daglig leder
Utfordring
Abonera hadde et smart konsept og en lojal kundebase, men en produktside som ikke utnyttet kjøpsflyten optimalt. Abonnementsrabattene ble ikke kommunisert tydelig nok, upsell-systemet manglet struktur, og e-postautomatiseringen for abonnementskunder var ikke satt opp. Review-strategi eksisterte ikke.
Løsning
Merchant redesignet produktsiden med en tydelig 3-stegs kjøpsflyt, visuell mengderabatt og tydelig CTA-hierarki. Rebuy ble satt opp for produktside-upsell og handlekurv-upsell for oppgradering til 10- og 15-pakker. Klaviyo ble integrert mot Loop med komplette abonnementsflows. Automatisert review-strategi via Loox/Judge.me med kr. 50 rabattinsentiv ble implementert. Alle løsninger dokumentert og gjort redigerbare uten kodekunnskap.
Et abonnementskonsept lever og dør på kjøpsflyten. Abonera trengte en produktside og et automatisjonssystem som konverterer besøkende til lojale abonnenter.
Merchant redesignet produktsiden fra bunn til topp og koblet opp hele abonnementsinfrastrukturen. Nå tas potensielle kunder gjennom en tydelig 3-stegs kjøpsflyt, tilbys de riktige oppgraderingene og følges opp automatisk via Klaviyo.
Kjøpsflyten som avgjør alt
For et abonnementsprodukt er produktsiden kritisk. Kunden skal velge sokketype, størrelse, antall pakninger og kjøpstype (engangskjøp eller abonnement) og underveis forstå hvorfor abonnement er det smarteste valget. Merchant designet en tydelig 3-stegs kjøpsflyt med visuelle bokser for størrelsesvalg og tydelig fremheving av abonnementsrabatten.
Upsell og mengderabatter med Rebuy
Rebuy ble implementert for å presentere de riktige oppgraderingene på riktig tidspunkt. En kunde med én 5-pakke i handlekurven tilbys automatisk en 10- eller 15-pakke. Mengderabattene vises visuelt i kjøpsflyten, og reglene er satt opp konsistent på tvers av varianter.
Klaviyo-integrasjon mot Loop
Abonnementer krever presise e-postflows. Merchant satte opp Klaviyo med integrasjon mot Loop med flows for alle sentrale hendelser: gavekort-abonnement, utløpte gavekort, betalingsfeil, kunder som har sagt opp, antall leveranser og skillet mellom engangskjøp og abonnenter. Også inkludert: e-post opt-in popup og installasjon av atferdsanalyse (Hotjar).
Review-strategi og dokumentasjon
En automatisert review-flow sørger for at alle kunder mottar en e-post 7 dager etter kjøp med tilbud om kr. 50 rabatt ved gjennomført anmeldelse. Alle tilpassede løsninger ble dokumentert, og seksjoner ble gjort redigerbare i Shopify uten behov for kodekunnskap.
