Utfordring
Block-it hadde et testet produkt og en voksende kundegruppe, men nettbutikken hang ikke helt med. Det visuelle uttrykket var umodent, sokkeblokkerne manglet en tydelig produktintroduksjon som forklarte hvordan de fungerer, og 3-pakken, som gir høyest ordreverdi, var ikke fremhevet i kjøpsopplevelsen. Votteblokkerne, et eget produktsegment med økende etterspørsel foran høst og vinter, druknet i resten av sortimentet.
Løsning
Merchant gjennomførte et fullstendig visuelt løft av nettbutikken: ny fargebruk, ryddigere menyer og navigasjon, og en ny logo med et nål-og-tråd-motiv som tydelig signaliserer hva Block-it selger. En dedikert produktintroduksjon ble lagt til på produktsiden for å forklare hvordan sokkeblokkerne brukes, og 3-pakken fikk en «mest populær»-merking for å løfte gjennomsnittlig ordreverdi. I tillegg satte Merchant opp upsell i handlekurven, tydeligere kategorisering, samt en scrollende logo-bar med forhandlere og kundeanmeldelser for å bygge tillit.
Et modent produkt fortjener en nettbutikk som ser like gjennomarbeidet ut.
Merchant ga Block-it et helhetlig visuelt løft, fra ny logo til smartere merchandising, slik at nettbutikken endelig matcher kvaliteten på produktet.
Et produkt som var klart for et løft
Block-it hadde bygget opp et solid produkt og en voksende kundebase i Norge, men nettbutikken hadde ikke fulgt med i utviklingen. Det visuelle uttrykket, navigasjonen og kategoristrukturen ga ikke lenger et rettferdig bilde av produktkvaliteten.
Nytt visuelt uttrykk og ny logo
Merchant gjennomførte en full visuell oppgradering av temaet, med ny fargebruk og ryddigere menyer og navigasjon. Som en del av løftet fikk Block-it også en ny logo: en stilren illustrasjon av nål og tråd plassert til venstre for merkenavnet, som tydelig kommuniserer hva selskapet selger.
En produktintroduksjon som senker terskelen for kjøp
For å gjøre det enklere for nye besøkende å forstå produktet, fikk sokkeblokker-siden en dedikert introduksjonsseksjon som forklarer hvordan blokkerne fungerer og hvilken nytte de gir under strikking.
Merchandising for høyere ordreverdi
3-pakken, som gir best verdi for kunden og høyest ordreverdi for Block-it, ble fremhevet med tydelig merking som foretrukket valg. I tillegg ble det lagt til upsell i handlekurven med relevante tilleggsprodukter.
Sesongriktig synlighet for votteblokker
Med høst- og vintersesongen rett rundt hjørnet fikk votteblokkerne egen synlighet både på forsiden og i produktsidene, som et tydelig eget produktsegment fremfor å drukne i sortimentet.
Tillit gjennom forhandlere og anmeldelser
En scrollende logo-bar med butikker som selger Block-its produkter ble lagt til på forside og produktside, sammen med statiske kundeanmeldelser, for å bygge tillit hos nye besøkende.
