"Vi trengte noen som forsto at vi selger et sensitivt produkt, og at designet må bygge tillit uten å være påtrengende. Merchant traff tonen perfekt, og vi ser det på tallene." (oversatt fra Engelsk)
Derek Riedle
Eier og daglig leder
Utfordring
Hank's opererte i et konkurranseintensivt nisjesegment der konverteringsoptimalisering og tillit er avgjørende. Butikken trengte en redesign som reflekterte merkevarens tone, diskret, trygg og humoristisk og som var optimalisert for det amerikanske markedet med Shop Pay som primær betalingsmetode.
Løsning
Merchant leverte total redesign av nettbutikken med fokus på økt konvertering. Shop Pay ble prioritert som primær betalingsmetode for det amerikanske markedet. Betalingsikoner, USP-kommunikasjon og fraktinformasjon ble plassert strategisk på produktsider og i kassen. Gratis frakt på ordre over $100 ble synliggjort.
Å selge sensitive produkter til amerikanske menn krever en butikk som bygger tillit umiddelbart og gjør kjøpet enkelt.
Merchant redesignet Hank's Gentlemen Supply Co. med fokus på de konverteringselementer som betyr mest i det amerikanske markedet: Shop Pay, tydelige USP-er og en handleopplevelse som er diskret og enkel.
Merkevare som krever riktig tone
Hank's Gentlemen Supply Co. selger til menn som ønsker å ta vare på seg selv, men som setter pris på å gjøre det på egne premisser. Merkevaren er bygget rundt humor og diskresjon. Den nye designen reflekterer dette, profesjonell og tilgjengelig, uten å overkommunisere.
Shop Pay for det amerikanske markedet
I USA er Shop Pay den betalingsmetoden som gir høyest konvertering for nye kunder. Merchant prioriterte Shop Pay som primærvalg i checkout, kombinert med tydelige betalingsikoner som viser alle aksepterte korttyper.
USP-er og fraktinformasjon
Fri frakt på ordre over $100 ble synliggjort i en banner øverst på alle sider. Produktsider ble redesignet med klare USP-er, betalingsikoner og fraktinformasjon plassert nær kjøpsknappen, alle elementer som reduserer usikkerhet og øker kjøpskonfidens.
Optimalisert for konvertering
Redesignet gjennomgikk hele kjøpsflyten fra landing til checkout for å identifisere og fjerne friksjonspunkter. Resultatet er en butikk som er lettere å navigere, raskere å konvertere og bedre tilpasset Hank's målgruppe.
