Shopify ventet ikke på at agent-æraen for handel skulle komme – vi hadde allerede bygget for den.
Fra og med denne uken kan millioner av selgere selge til ChatGPT-brukere via Agentic Storefronts. Agentic Storefronts gir selgere tilgang til store AI-kanaler – ChatGPT, Microsoft Copilot, AI Mode i Google Søk og Gemini-appen – som administreres sentralt fra Shopify Admin.
Og med Agentic-abonnementet, som nå er offentlig tilgjengelig, kan merkevarer som ikke bruker Shopify for e-handel legge til produkter i Shopify Catalog for å nå kunder og selge på tvers av de samme AI-kanalene.
Shopify har brukt to tiår på å forene hele handelslivssyklusen i ett operativsystem – merchandising, betalinger, svindel, skatt, oppfyllelse, abonnementer og mer. Denne infrastrukturen driver salg gjennom butikker, salgssteder, sosiale plattformer og nå AI-agenter.
«Agentic-handel er ikke noe vi reagerer på; det er en visjon vi bringer til live i selve grensen for handel og AI», sa Mani Fazeli, produktsjef hos Shopify. «På Shopifys skala får du et sjeldent fordelspunkt: klarheten til å lese hvor handelen er på vei, og ansvaret for å bygge infrastruktur som allerede er der når den kommer. Dette er det naturlige uttrykket for en arkitektur vi bevisst har utviklet i årevis.»
Oppgradering av handleopplevelsen i ChatGPT
Hundrevis av millioner av ChatGPT-brukere kan nå handle fra Shopify-selgere uten å forlate chatten sin. Brukere finner produkter på tvers av Shopify-økosystemet gjennom Shopify Catalog, og fullfører deretter kjøp via en nettleser i appen. Selgerens tilpasninger overføres – merkevareopplevelse, prislogikk, betalingsmetoder og tilpasninger av betaling. På datamaskiner kobler ChatGPT direkte til selgerens butikk i en egen nettleserfane.
For selgere er det like sømløst: Produkter blir synlige i ChatGPT som standard via Agentic Storefronts, uten separate integrasjoner, ingen apper og ingen transaksjonsgebyrer utover standard behandlingspriser.
Bestillinger flyter inn i administrasjonen med ChatGPT-henvisningsattribusjon, slik at selgere kan se nøyaktig hvor salget kom fra. Det viktigste er at selgere forblir den registrerte selgeren, og beholder eierskapet til kunderelasjoner og data.
«Shopping i ChatGPT begynner med oppdagelse – det hjelper folk med å utforske alternativer, sammenligne produkter og finne det som virkelig passer deres behov. Ved å integrere produkter fra hele Shopifys selgerøkosystem gjør vi millioner av selgere og milliarder av produkter umiddelbart mer synlige», sa Neel Ajjarapu, Commerce Product Lead hos OpenAI. «Dette er et stort skritt fremover ettersom vi gjør ChatGPT til den beste personlige shopping-superassistenten, samtidig som vi sikrer at selgere beholder kontrollen over kundeopplevelsen sin.»
Skrur på momentum på tvers av AI-kanaler
Forbrukeratferd på tvers av AI-overflater vil utvikle seg forskjellig etter marked, vertikal og segment. Shopify satser ikke på én vei – vi driver dem alle, slik at selgere vinner der kundene lander.
Tusenvis av selgere selger allerede i Microsoft Copilot, drevet av Shopify. Shop Pay kommer også snart til Copilot, slik at kjøpere kan fullføre kjøp umiddelbart, akkurat der de allerede søker. På Google har utvalgte merker begynt å selge i AI-modus i Google Søk og Gemini-appen, drevet av Universal Commerce Protocol (UCP) – den åpne standarden vi utviklet sammen med Google, som er i ferd med å bli grunnlaget for hvordan AI-agenter handler med selgere. UCP har bred bransjestøtte fra ledere som Walmart, Target, Etsy, American Express, Mastercard, Stripe og Visa. Og snart vil UCP drive betaling i noen Meta-opplevelser, slik at kjøpere kan foreta kjøp med et enkelt trykk.
«Vi er et merke som vises for alle, overalt – og overalt inkluderer nå AI-kanaler. Alt vi gjør er forankret i fellesskapet og å finne måter å forsterke og støtte dem på, uansett hvor de er», sa Sapna Shah Parikh, SVP Global, Marketing and Digital hos Fenty Beauty Brands at Kendo. «Shopify setter Fenty Beauty i samtalene kundene allerede har, og veileder dem før de i det hele tatt vet hvor de skal lete. Å møte kundene våre der de er, og å møte opp for dem i disse øyeblikkene, er iboende i alt vi gjør og hvordan vi navigerer i denne digitale grensen.»
Gjør Shopify-drevet agentic-handel tilgjengelig for alle
Shopify-selgere får umiddelbar tilgang til disse AI-kanalene gjennom Agentic Storefronts i administrasjonen. Produktene forblir synkroniserte på tvers av plattformer, med sanntidslager og priser. Det er ikke nødvendig å bygge separate apper eller administrere fragmenterte feeder – merkevarer er syndikerte og handlevennlige, samtidig som de fortsatt eier kjøpsreisen gjennom nettbutikken sin.
Men etterspørselen etter AI-drevet oppdagelse strekker seg utover vår eksisterende selgerbase. Merker overalt ønsker å vises der kunder aktivt undersøker sitt neste kjøp. Derfor har vi rullet ut Shopifys Agentic-plan globalt, som en ny måte for merkevarer som ikke bruker Shopify for sin e-handelsplattform å legge til produktene sine i Shopify.
